Política de pagos
Esta política describe cómo funcionan los pagos asociados a los planes de suscripción o servicios de VendeYa. Los pagos entre compradores y vendedores por productos concretos se rigen por lo acordado entre las partes, salvo que VendeYa ofrezca un método de cobro integrado y se indique expresamente.
1. Precios e impuestos
Los precios publicados en el sitio se muestran en la moneda indicada. Cualquier impuesto, arancel o comisión bancaria aplicable corre por cuenta del usuario según la normativa y las condiciones de su entidad financiera o pasarela utilizada.
2. Métodos de pago
La activación de planes puede coordinarse por canales externos (por ejemplo, WhatsApp, transferencia u otros medios que VendeYa habilite). La lista de métodos aceptados y los datos para el pago se comunican en el proceso de alta o renovación.
3. Ciclo de facturación
Las suscripciones se facturan según el periodo contratado (mensual, trimestral, etc., si se ofrece). La fecha de renovación y el importe se confirman al contratar. Si no existe cargo automático en tarjeta dentro de la app, la renovación puede requerir confirmación manual según se acuerde.
4. Activación y plazos
El acceso a funciones de pago puede quedar condicionado a la verificación del pago. Los plazos de activación habituales deben indicarse aquí (por ejemplo, “mismo día hábil” tras acreditar el pago).
5. Reembolsos
Indica si ofreces periodo de prueba, política de reembolso parcial o total, y excepciones (uso abusivo, incumplimiento de términos). Si no hay reembolsos salvo obligación legal, indícalo claramente.
6. Impagos y suspensiones
VendeYa puede limitar o suspender el servicio ante falta de pago o incumplimiento, previa comunicación cuando la ley o el contrato lo exijan.
7. Disputas con terceros
Reclamaciones relacionadas con cargos deben dirigirse al canal de soporte indicado. Si se utiliza un procesador de pagos, pueden aplicarse sus políticas de disputa y contracargo.
8. Cambios de precio
Nos reservamos el derecho a modificar tarifas. Los cambios se notificarán con la antelación razonable; la continuidad del servicio tras el aviso puede implicar la aceptación del nuevo precio o la posibilidad de darse de baja antes de la entrada en vigor.